FAQs

購買須知

Q1. 我要如何購買Rayvolt自行車?

A:請唯一認明本公司授權通路以及電子商城,方能提供您最佳的售前諮詢及售後服務。

A:每種車款大致提供1~2種車架尺寸,歡迎您至授權通路,由服務人員為您提供專業測量;以下提供測量站立高度的參考方式:

  • 穿上騎乘時的鞋子,並將雙腳跨過車架、雙腳站於地面上時,車架上管至您胯下的距離,即為站立高度。
  • 如果跨下會頂到車架上管,那麼這輛車子對您而言太大了。
  • 一般道路:至少5.0公分間隙。
  • 破碎路面:至少7.5公分間隙。
  • 山區越野:至少10公分以上間隙。

A:車架尺寸標示,通常為「輪胎外徑規格 x 車架立管(中管)長度」。

A:標示於車輛外胎上側邊「XX psi」。

法規須知

A:

  • 長度不得超過後側車身50公分寛、車後30公分,且不擋住車牌或後車燈。
  • 由於Rayvolt車款較重,因建議旅行車、吉普車系裝戴,不建議您將攜車架裝置車頂。
  • 裝置攜車架需向監理站申請,詳見《交通安全規則》第38條。

依《道路交通管理處罰條例》第69條、《道路交通安全規則》第6條規定,屬於「電動輔助自行車」喔!

  • 純電力輔助行駛的速率每小時25公里以下(若踩踏則不在此限);整車重量40公斤以下。
  • 每款車系支援純電力輔助從30KM-60KM不等,若有踩踏動力電池最高能行駛至80KM。
  • 不須駕照、不須掛牌、不得酒駕。可騎乘於慢車道,至於自行車道/混用人行道,則依各縣市政府規範。
  • 不得雙載成人。唯騎乘者滿18歲情況下,可加裝檢驗合格之幼童安全座椅。
    1. 裝置於騎乘者前(上管):可載體重15公斤以下之1至4歲孩童。
    2. 裝置於騎乘者後(座管後):可載體重22公斤以下之1至6歲孩童。

電力相關

A:本公司車款皆採用鋰電池,並提供1年保固。若購買全新電池組,參考價格如下,詳情請洽通路或客服:

  • 36V:約 NT$ X,XXX。
  • 48V:約 NT$ XX,XXX。

多數車款使用的Smart/Power花鼓馬達及專利IPAS電能輔助系統,由本公司專為電動車款自主開發,品質可靠,敬請安心騎乘。

補助相關

A:各縣市補助金額不同,依申請人戶籍為準,請洽通路或客服諮詢;一人一生僅有一次機會,敬請把握。

退貨相關

退貨說明


退貨權益

以下情形可能影響您的退貨權益:

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門市依消費者保護法第19條第一項規定,7日鑑賞期並不適用於門市面售,請您於門市取貨時檢查商品之完整性,若商品無瑕疵或以下狀況恕不接受無條件退貨。【成車已落地、商品已使用或已洗滌、人為造成之破損,未提供原始發票,皆無法受理退換貨。】

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